Saiba lidar com uma cobrança indevida

Muita gente não sabe como lidar ao receber uma cobrança por uma dívida que não é sua. Alguns, acabam até pagando o valor, por medo de ficar “com o nome sujo”.

Se acontecer com você, a primeira coisa a fazer é entrar em contato com a empresa e informar que você não reconhece essa dívida. Tente resolver internamente e lembre-se de anotar o dia e horário da ligação, nome do atendente e número de protocolo.

Caso o problema não tenha sido solucionado, será preciso tomar atitudes mais sérias como procurar os orgãos de defesa do consumidor, para verificar se o seu nome foi negativado e buscar um juizado especial ou advogado para entrar com um processo.

Em alguns casos, é possível solicitar o ressarcimento em dobro dos valores cobrados e responsabilizar a empresa por eventuais danos causados em decorrência da cobrança.

Compartilha essa info com alguém que não aguenta mais receber essas ligações!Muita gente não sabe como lidar ao receber uma cobrança por uma dívida que não é sua. Alguns, acabam até pagando o valor, por medo de ficar “com o nome sujo”.

Se acontecer com você, a primeira coisa a fazer é entrar em contato com a empresa e informar que você não reconhece essa dívida. Tente resolver internamente e lembre-se de anotar o dia e horário da ligação, nome do atendente e número de protocolo.

Caso o problema não tenha sido solucionado, será preciso tomar atitudes mais sérias como procurar os orgãos de defesa do consumidor, para verificar se o seu nome foi negativado e buscar um juizado especial ou advogado para entrar com um processo.

Em alguns casos, é possível solicitar o ressarcimento em dobro dos valores cobrados e responsabilizar a empresa por eventuais danos causados em decorrência da cobrança.

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